Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Ramoneur Corrézien sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Le Ramoneur Corrézien (B3D19)
Directeur de la publication : Benjamin Porcher
Email de contact : contact@leramoneur-correzien.fr

Les informations légales complètes de l’entreprise sont disponibles sur la page Mentions légales du site.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

  • Message libre

Ces données sont transmises volontairement par l’utilisateur.

b) Données de navigation

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages consultées

  • Temps de navigation

Ces données sont collectées via des outils de mesure d’audience, notamment Google Site Kit.

 

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact

  • Gérer les prises de contact et demandes de renseignements

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site

  • Réaliser des statistiques de fréquentation et d’usage du site

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Les données ne sont en aucun cas revendues ou utilisées à des fins commerciales non autorisées.

4. Prise de rendez-vous en ligne

Le site propose un formulaire de prise de contact pouvant être relié ultérieurement à la plateforme Gazoleen, solution de prise de rendez-vous en ligne.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être transmises à Gazoleen afin d’assurer la gestion des rendez-vous.
Chaque outil tiers dispose de sa propre politique de confidentialité, accessible sur son site officiel.

 

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’analyser la navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent inclure :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience (via Google Site Kit)

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies, conformément à la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans maximum

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

  • Données liées à des obligations légales : selon les durées prévues par la loi

7. Sécurité des données

Le Ramoneur Corrézien met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

L’hébergement du site est assuré par OVH, prestataire reconnu pour la sécurité de ses infrastructures.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par email à :
contact@leramoneur-correzien.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.